Účinné od: 17. 8. 2026

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

LuLa Medical s.r.o.
Čadečka 546
022 01 Čadca
IČO: 53 664 779
IČ DPH: SK2121477974

Značka: DajSiTo

E-mail: info@lulamedical.sk
Telefón: +421 948 420 564

Tieto zásady vysvetľujú, akým spôsobom spracúvame osobné údaje návštevníkov webovej stránky dajsito.sk, záujemcov o umiestnenie automatov a zákazníkov, ktorí prostredníctvom webu nahlasujú problém s automatom alebo žiadajú o vrátenie peňazí.

2. Nezáväzný dopyt na automat

Ak odošlete formulár „Nezáväzný dopyt na automat“, môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko alebo názov firmy, telefónne číslo, e-mailovú adresu, mesto alebo obec, informácie o type priestoru, požadovanom type automatu, približnom počte osôb využívajúcich priestor, dostupnosti elektrickej prípojky a údaje, ktoré nám dobrovoľne uvediete v poznámke.

Účelom spracúvania je posúdenie vášho dopytu, komunikácia s vami, príprava návrhu spolupráce a prípadné vykonanie krokov smerujúcich k uzatvoreniu zmluvného vzťahu.

Právnym základom je najmä spracúvanie nevyhnutné na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe vašej žiadosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Ak nám odošlete iba tip na vhodnú lokalitu bez toho, aby išlo o váš vlastný dopyt na uzatvorenie spolupráce, môžeme údaje spracúvať aj na základe nášho oprávneného záujmu na vybavení takéhoto podnetu a rozvoji siete automatov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Údaje uchovávame počas obdobia potrebného na vybavenie dopytu a vzájomnú komunikáciu. Ak na základe dopytu vznikne obchodný alebo zmluvný vzťah, údaje môžu byť následne uchovávané podľa pravidiel platných pre daný zmluvný vzťah a podľa príslušných zákonných povinností.

3. Nahlásenie poruchy automatu

Pri nahlasovaní poruchy môžeme spracúvať najmä:

označenie automatu, typ problému, opis udalosti, dátum a približný čas udalosti, spôsob platby, zaplatenú sumu a ďalšie údaje uvedené vo formulári.

Ak iba nahlasujete technickú poruchu a nežiadate vrátenie peňazí, nie je potrebné zadávať viac osobných údajov, než je nevyhnutné na vyriešenie problému.

Účelom spracúvania je preverenie poruchy, zabezpečenie servisu, kontrola funkčnosti automatu a evidencia prevádzkových problémov.

Právnym základom môže byť plnenie zmluvného vzťahu so zákazníkom a náš oprávnený záujem na zabezpečení spoľahlivej prevádzky automatov, riešení porúch a ochrane našich práv a majetku.

4. Vrátenie peňazí

Ak prostredníctvom formulára požiadate o vrátenie peňazí, spracúvame aj kontaktné údaje potrebné na vybavenie vašej žiadosti, najmä:

meno a priezvisko, telefónne číslo a e-mailovú adresu.

Tieto údaje používame na preverenie platby, komunikáciu so zákazníkom a vybavenie žiadosti o refundáciu.

Právnym základom je najmä plnenie zmluvného vzťahu alebo predzmluvné vzťahy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a prípadne splnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, napríklad v oblasti účtovníctva.

Doklady súvisiace s vrátením peňazí uchovávame po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými predpismi.

5. Kontaktovanie prostredníctvom e-mailu alebo telefónu

Ak nás kontaktujete e-mailom alebo telefonicky mimo vyplnenia niektorého z formulárov, spracúvame údaje, ktoré nám sami poskytnete v rámci komunikácie, najmä vaše meno, kontaktné údaje a obsah správy.

Právnym základom je náš oprávnený záujem na vybavení vašej požiadavky a poskytnutí odpovede, prípadne plnenie alebo príprava zmluvného vzťahu, ak sa komunikácia týka konkrétneho dopytu alebo objednávky.

6. Technická prevádzka a bezpečnosť webovej stránky

Pri prevádzke webovej stránky dajsito.sk môžeme automaticky spracúvať technické údaje o vašej návšteve, napríklad IP adresu, typ prehliadača, dátum a čas prístupu a informácie o zariadení, z ktorého stránku navštevujete.

Tieto údaje slúžia na zabezpečenie funkčnosti, výkonu a ochrany webovej stránky pred zneužitím a využívame ich aj na základnú štatistiku návštevnosti. Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke webovej stránky.

7. Kto môže mať prístup k osobným údajom

Vaše osobné údaje spravidla nezverejňujeme a nepredávame tretím stranám. K údajom môžu mať za podmienok mlčanlivosti a v nevyhnutnom rozsahu prístup:

  • naši zamestnanci a spolupracovníci poverení vybavovaním dopytov, porúch a refundácií
  • poskytovateľ webhostingu Websupport.sk, ktorý zabezpečuje technickú prevádzku webovej stránky
  • poskytovateľ formulárového systému Fluent Forms, prostredníctvom ktorého na stránke fungujú formuláre
  • účtovník alebo daňový poradca v rozsahu nevyhnutnom na spracovanie účtovníctva
  • orgány verejnej moci, ak nám to ukladajú právne predpisy.

8. Povinnosť poskytnúť osobné údaje

Poskytnutie osobných údajov prostredníctvom formulárov na webovej stránke je dobrovoľné. Niektoré údaje sú však potrebné na to, aby sme mohli vybaviť váš dopyt, poruchu alebo žiadosť o vrátenie peňazí. Ak nám tieto údaje neposkytnete, nemusíme byť schopní vašu požiadavku vybaviť.

9. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

V rámci vybavovania dopytov, porúch a žiadostí o vrátenie peňazí nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR, ktoré by voči vám malo právne alebo obdobne významné účinky.

10. Súbory cookies

Webová stránka dajsito.sk aktuálne používa iba technicky nevyhnutné súbory cookies alebo obdobné technológie potrebné na jej správne fungovanie a bezpečnosť. Tieto súbory nevyžadujú váš súhlas.

Ak v budúcnosti nasadíme analytické, marketingové alebo iné nepovinné cookies či podobné technológie, tieto zásady aktualizujeme a v prípadoch, keď to vyžadujú právne predpisy, získame váš predchádzajúci súhlas prostredníctvom cookie lišty alebo obdobného nástroja.

11. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR najmä tieto práva:

  • právo na prístup k svojim osobným údajom
  • právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
  • právo na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky
  • právo na obmedzenie spracúvania
  • právo na prenosnosť údajov v prípadoch stanovených GDPR
  • právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme
  • právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva si môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu info@lulamedical.sk alebo písomne na adrese sídla spoločnosti.

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Jednotlivé práva nie sú absolútne a ich uplatnenie môže závisieť od konkrétnych okolností a právneho základu spracúvania.

12. Ochrana osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo neoprávneným zverejnením.

Prístup k údajom je obmedzený na osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.

13. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme primerane aktualizovať, najmä pri zmene spôsobu spracúvania osobných údajov, používaných služieb alebo právnych požiadaviek.

Aktuálna verzia týchto zásad bude vždy zverejnená na webovej stránke DajSiTo.

Websupport s. r. o. je aktuálne vedený ako Websupport s. r. o., Karadžičova 12, Bratislava, IČO 36 421 928; na tomto webe ho uvádzame len ako poskytovateľa technickej infraštruktúry, nie ako prevádzkovateľa údajov zákazníkov DajSiTo.